Domus Vie Quotidienne
Domus Vie Quotidienne : Gestion de Sinistres
Domus intervient pour gérer les sinistres d’assurance, que ce soit en marque blanche ou sous sa propre marque. Avec une équipe de plus de 100 collaborateurs dédiés, Domus propose une gamme de solutions, notamment :
Interventions :
- Types de sinistres : dégâts des eaux, effractions, bris de glace, incendies, etc.
- Réactivité : gestion des réparations après déclenchement de la garantie, y compris pour des événements majeurs.
Technologie et Organisation :
- Suivi rigoureux des performances, délais et coûts.
- Connectivité avec Darva Sinapps et utilisation d’extranets pour une communication efficace.
- Prestations réalisées en France avec PCA et PRA pour assurer la résilience.
Fonctionnement : Lorsqu’un sinistre survient, Domus évalue les dommages et propose une indemnisation juste, basée sur son expertise du marché.
Avantages :
- Rapidité : Processus plus rapide que les méthodes traditionnelles.
- Efficacité : Encourage des accords satisfaisants pour toutes les parties.
- Économie : Réduction significative des coûts de gestion des sinistres.
Avantages :
- Rapidité : Gestion accélérée des sinistres.
- Intimité préservée : Pas de déplacement physique d’expert.
- Réduction des coûts : Moins de frais d’expertise.
- Impact environnemental réduit : Moins de déplacements.
- Précision : Estimation précise des dommages.
- Indemnisation rapide : Favorise les accords amiables.
Bénéfices :
- Productivité accrue : les assureurs se concentrent sur les contrats.
- Maîtrise des coûts : optimisation des frais de gestion.
- Qualité et Résilience : service de haute qualité avec des équipes dédiées.
- Plateforme d’assistance 24 heures sur 24
- Centre d’appels 24/7 : Répond aux besoins des assurés à toute heure.
- Réception et Orientation des Appels : Qualifie, traite ou oriente les appels vers l’interlocuteur compétent.
- Assistance en Urgence : Mobilise des entreprises pour des interventions d’urgence (sécurité, serrurerie, plomberie, électricité).